FINCA International, Banco FINCA, S.A.

Fehas: Mayo 2010 – Agosto 2010

Proyecto: Finca International es un ONG que establece organizaciones microfinancieras (en 23 países) ofreciendo una gama amplia de instrumentos con el fin de conseguir inclusión financiera y la promoción de micro-emprendimiento. 

Página web: www.finca.org

Resultados:

• Entrevistas de investigación con 302 clientes en Ecuador en las regiones alrededor de 8 sucursales de Banco FINCA. 
• Entrevistas informales con agentes de empréstimo. 
• Construcción de base de datos, mantenimiento para los datos colectados. 
• Presentación de los datos al liderazgo del banco en Quito resumiendo el perfil del cliente, satisfacción de los clientes y los reflejos/motivos de preocupación cualitativa del trabajo del campo.